一個數字平臺、一部手機、一個數據庫、一個駕駛艙……就可以實現社區與居民群眾、居民群眾與志愿者以及群眾與群眾之間的交流互動，讓便民服務更便捷，這是“云上民主村”——重慶九龍坡區民主村片區未來社區建設積極探索打造數字化社區志愿服務的全新形式。
【資料圖】
社區的智慧化管理如何實現？還有哪些創新志愿服務場所？重慶九龍坡民主村片區城市更新項目（一期）藏著答案。
改造前區域航拍大圖（央廣網發 曹鳴鷗攝）
改造后區域航拍大圖（央廣網發 曹鳴鷗攝）
數智賦能社區民生服務更精準
在民主村社區服務中心一樓，“云上民主村”的智能化“大數據駕駛艙”即將組裝調試，今后，這里將作為一個基層治理的指揮中心，為社區居民提供更精準的服務。
“數字駕駛艙，是集深度分析、智能應用、輔助決策等功能為一體的城市、社區治理智能系統和數字化服務平臺。”該數字平臺建設開發牽頭人龔長河介紹道，這個平臺涵蓋了綜合數據、全域治理、物業服務、教育就業、健康生活等5個應用場景。同時，在社區公共區域安裝高清監控設備，通過駕駛艙大屏可實時查看片區動態。
5個應用場景即是5大服務樞紐，呈現出未來社區生活鏈圖景。未來，全天24小時，居民隨時打開手機，通過微信小程序，即可在社區數字化界面中，縱覽最新狀態，進入“云端”生活鏈圖景中。無論是溫度、濕度、空氣質量，還是停車場剩余車位數量，都能實時掌握。
九龍城市更新公司董事長周云江說，通過該小程序，居民可以實現對社區家庭醫生、物業服務保潔維修服務、四點半課堂社區托管等社區服務進行一鍵查詢預約，后續還將開發商業服務板塊為游客提供便捷。
愛心驛站搭建服務群眾的“大平臺”
在民主村片區，不僅有“高大尚”的便民服務數字平臺，還有一個紅螞蟻志愿服務驛站，搭建起線下服務群眾的“大平臺”。
據悉，驛站位于項目一期快閃廣場后方，面積約100平米，分為紅心驛站、露天服務區、志愿者活動區以及蟻巢書屋。今后，該驛站將為過往的群眾提供各種細微的服務。
“這是紅心螞蟻志愿者協會的首個愛心驛站。”據驛站負責人張崢介紹，紅心螞蟻志愿者協會以交通運輸行業為陣地，主要開展文明交通勸導、從業人員志愿活動等9大類服務項目，之所以選擇扎根民主村，是因為驛站緊鄰萬象城和民主村生活區，周邊常住人口量大，人流密集，可以將服務范圍進一步擴大，讓更多居民、商家、游客感受到城市的文明和熱情。
在露天服務區，驛站因地制宜，擬設立共享工具墻、飲水機等便民設施，每天為過路居民、游客、快遞員等提供免費飲水等服務。
民主村片區城市更新項目（一期）竣工亮相看點揭秘
社區工匠坊
補皮鞋、修拉鏈、配鑰匙、理發、擦皮鞋……在改造前的民主村片區，這里的老手藝因價格實惠、手藝精湛而深受居民歡迎。在此次更新改造中，勞動二村13棟附近將打造30多平米的社區工匠坊，民主村片區10多位加工匠人將進駐工匠坊。（鄔姜）
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