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貴州桐梓縣推行“一碼通”服務(wù)便民利企優(yōu)服務(wù)
發(fā)布時(shí)間：2022-04-20 16:18:20
文章來(lái)源：天眼新聞
沒(méi)想到上次在一碼通上提出的訴求都在幫我解決，現(xiàn)在在幫我聯(lián)系銷(xiāo)路，真的是太方便了，還是很滿(mǎn)意的。談及遇到的難題得到了解決，貴州新城園...
“沒(méi)想到上次在一碼通上提出的訴求都在幫我解決，現(xiàn)在在幫我聯(lián)系銷(xiāo)路，真的是太方便了，還是很滿(mǎn)意的。”談及遇到的難題得到了解決，貴州新城園林綠化有限公司負(fù)責(zé)人范波十分滿(mǎn)意。
今年1月份，范波通過(guò)在一碼通平臺(tái)提出訴求，希望能幫助銷(xiāo)售公司的紅楓、紫薇等綠化苗，接到訴求后，桐梓縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局相關(guān)工作人員便將其錄入臺(tái)賬，書(shū)面交辦給相關(guān)部門(mén)幫助解決。
像范波一樣通過(guò)一碼通平臺(tái)反映訴求得到解決的不在少數(shù)。
辦事、咨詢(xún)、投訴，掃碼打開(kāi)桐梓縣貴人服務(wù)·桐快辦‘群眾企業(yè)辦事一碼通’平臺(tái)，便可清晰直觀獲悉一網(wǎng)通辦、一窗通辦、一證通辦、全省通辦、就近辦等辦事指南和訴求反映，企業(yè)、群眾通過(guò)掃碼即可了解所需事項(xiàng)如何辦理，打通了不同部門(mén)、不同平臺(tái)間的多碼壁壘，讓群眾享受便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。自去年12月開(kāi)通后便受到了大家的好評(píng)，目前訪問(wèn)量已達(dá)3萬(wàn)多人次。
?“怎么辦事、到哪兒辦、需要帶哪些材料和證明、網(wǎng)上是否可以辦理、企業(yè)訴求怎么反映等問(wèn)題，大家不清楚的時(shí)候就容易造成到處問(wèn)、到處跑、來(lái)回跑，去年我們將各種涉及群眾和企業(yè)辦理的高頻事項(xiàng)進(jìn)行了收集整理，編制一碼通，大家掃碼即知事項(xiàng)如何辦。”談及使用一碼通的便捷，桐梓縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局副局長(zhǎng)陳蕾直奔主題。
前期通過(guò)匯總?cè)腭v政務(wù)大廳部門(mén)的事項(xiàng)清單，分為辦事、咨詢(xún)、投訴三大板塊后生成二維碼，通過(guò)走訪企業(yè)，發(fā)放宣傳冊(cè)進(jìn)行宣傳，不僅方便人們了解相關(guān)事項(xiàng)如何辦理，還可進(jìn)行訴求反映。
?返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)希望能有資金幫助、協(xié)助辦理直播銷(xiāo)售產(chǎn)品手續(xù)、幫助解決銷(xiāo)路……在一碼通企業(yè)訴求交辦臺(tái)賬上，訴求企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)地址電話、訴求時(shí)間、訴求事宜、辦理情況反饋等信息一目了然。目前涉及企業(yè)的22件訴求均已交接辦理。
“在接下來(lái)的工作中，我們將完善一碼通功能，擴(kuò)大知曉率，梳理更多的便民舉措，不斷創(chuàng)新舉措優(yōu)化服務(wù)。”陳蕾說(shuō)。
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