(資料圖片)
同樣的商品，對老用戶的價格比新用戶更高的大數(shù)據(jù)“殺熟”已不新鮮。近日，有消費者向《工人日報》記者反映，相同的鏈接、同樣的產(chǎn)品，新用戶收到的商品質(zhì)量卻遠低于老用戶，該消費者懷疑自己被大數(shù)據(jù)“殺生”了。這又是怎么一回事？
“我和男友在同一家店鋪買了兩條一模一樣的項鏈，質(zhì)量卻有天壤之別。”今年8月份，來自廣東的張女士在某珠寶旗艦店網(wǎng)購了一條珍珠項鏈，收到后很滿意。接著，她的男友為了孝敬“準岳母”，在同一家店鋪下單了一條款式、尺寸、價格完全相同的項鏈。然而，張女士表示：“兩條項鏈的珍珠完全不同，明顯一大一小。”
張女士仔細對比發(fā)現(xiàn)，兩條項鏈的鏈接、發(fā)貨單完全一致，可品質(zhì)、品相、尺寸都有明顯差異，這讓她很不理解：“客服說這是珍珠天然生長導(dǎo)致的，但用以解釋如此大的差異難以服人。”張女士堅持認為，商家利用大數(shù)據(jù)分析出自己是女性，在首飾選品方面有一定的經(jīng)驗，同時分析其男朋友未搜索了解過相關(guān)產(chǎn)品，缺乏甄別能力。“我懷疑遇到了大數(shù)據(jù)‘殺生’。”張女士說。
記者調(diào)查了解到，一些消費者在電商平臺購買商品時遇到過與張女士類似的經(jīng)歷。消費陷阱難道披上了新的“外衣”？大數(shù)據(jù)“殺生”真的存在嗎？
北京大學(xué)國家發(fā)展研究院教授、北京大學(xué)數(shù)字金融研究中心副主任沈艷認為，大數(shù)據(jù)“殺生”并不符合數(shù)字時代的商業(yè)邏輯。“對于商家而言流量很重要，沒有理由對慕名而來的新顧客潑冷水。消費者觀察到的大數(shù)據(jù)‘殺生’，可能是用戶畫像中一部分客戶被認定為高端客戶，而另一部分不是高端客戶。”沈艷說。
“無論是大數(shù)據(jù)‘殺熟’還是‘殺生’，都是平臺經(jīng)營者基于算法等技術(shù)手段分析出消費者的偏好，對相同的商品差別定價或者區(qū)別服務(wù)。”沈艷表示，在一定程度上，數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢的副產(chǎn)品就是基于滿足多樣化需求的差別定價。但電子商務(wù)平臺作為生產(chǎn)商和消費者的中間平臺，如果信息不對稱、規(guī)則不明晰，就容易給消費者造成商家利用大數(shù)據(jù)“殺熟”或者“殺生”的印象。
北京大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展研究中心聯(lián)合360集團發(fā)布的《中國大安全感知報告(2021)》顯示，有七成公眾感覺算法能獲取自己的喜好、興趣，從而“算計”自己。
沈艷建議，面對算法等技術(shù)手段分析消費者偏好可能產(chǎn)生的違規(guī)行為，要推動算法審計，評估算法中一些參數(shù)和權(quán)重的設(shè)定是否合理，是否存在通過調(diào)整權(quán)重而侵害消費者權(quán)益的行為。同時，也要讓消費者、平臺方、監(jiān)管方等各方理解算法規(guī)則，盡可能降低信息不對稱帶來的風(fēng)險。
樂活HOT
-
四川正式啟動三級保供電調(diào)控措施
繼8月11日、14日連續(xù)兩次召開電力保供工作緊急視頻會議后，8月15日，四川再次召開電力保供調(diào)度會。記者從會上獲悉，預(yù)計全省最大用電負荷將
-
前7月四川能源項目累計完成投資4
今年以來，四川積極擴大能源領(lǐng)域有效投資，前7月能源項目累計完成投資493億元、同比增長4%。8月15日，省能源局相關(guān)負責人介紹，前7月煤炭類
-
四川加力加勁堅決遏制事故多發(fā)頻
8月15日，全省防汛減災(zāi)、森林草原防滅火工作電視電話會議召開，深刻汲取彭州8·13山洪災(zāi)害教訓(xùn)，分析研判當前形勢，安排部署下一步重點工作
-
四川攀枝花推動打造職業(yè)能力建設(shè)
8月9日，攀枝花技師學(xué)院實習(xí)工廠里，焊花四濺，機器聲此起彼伏。身穿工作服的教師周樹春，在一間間操作室里進進出出，指導(dǎo)學(xué)生們焊接。過去
-
上半年湖南物流需求平穩(wěn)增長行業(yè)
記者從省發(fā)改委獲悉，上半年全省物流需求平穩(wěn)增長，行業(yè)運行總體平穩(wěn)。全省社會物流總額64096 2億元，同比增長4 4%;全省物流業(yè)總收入為2270
-
湖南各地工業(yè)企業(yè)忙生產(chǎn)全力以赴
在全球最大地下工程裝備制造基地，掘進機生產(chǎn)計劃已排到年底;千億級工程機械產(chǎn)業(yè)園區(qū)邊建設(shè)邊生產(chǎn)，打造智能制造標桿……時已立秋，三湘大
-
江西贛州醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系進一步
上猶縣水巖鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)生蔡昌才驅(qū)車前往金盆村為村民駱運招治病。以往，每月去醫(yī)院就診不僅路途遠，還要排隊。這幾年有了家庭醫(yī)生后，直接送
-
江西堅持問題導(dǎo)向推進藥品安全專
今年2月以來，省藥監(jiān)局深入開展藥品安全專項整治行動，堅持問題導(dǎo)向，以嚴厲打擊違法犯罪行為、全面排查風(fēng)險隱患為手段，推進專項整治行動
-
江西九江多舉措為創(chuàng)業(yè)者營造良好
沒想到，現(xiàn)在直接在窗口就能辦理，真是太方便了。蔣瓊在九江市經(jīng)營一家造型工作室，近期有意擴大生意規(guī)模，需要資金周轉(zhuǎn)。她帶齊資料來到九
-
上半年江西新余全市外貿(mào)進出口總
記者從新余海關(guān)獲悉，今年上半年，新余市外貿(mào)取得了較好成績，全市外貿(mào)進出口總值184 3億元，同比增長84 3%，高出全國平均水平74 9個百分點
-
南昌高新區(qū)多舉措推動重點項目建
作為南昌市第二季度集中開工的重大項目之一，南昌數(shù)谷產(chǎn)業(yè)園項目總投資100億元，計劃2024年5月完工交付使用，擬引進字節(jié)跳動、華為(南昌)工
-
安徽淮南頒發(fā)優(yōu)才卡落實高層次人
淮南市向中國工程院院士、安徽理工大學(xué)校長袁亮頒發(fā)了第一張淮南市高層次人才優(yōu)才卡。為深化我為人才辦實事實踐活動，落實高層次人才服務(wù)保
-
宿州市埇橋區(qū)細化工作舉措筑牢防
連日來，宿州市埇橋區(qū)不斷細化各項工作舉措，壓實防汛各項責任，提升應(yīng)急救援保障能力，筑牢防汛安全堤。目前，該區(qū)防汛物資已儲備到位，全
-
安徽無為市“交地即交證”優(yōu)化營
近日，無為市自然資源和規(guī)劃局、無為市福渡鎮(zhèn)人民政府在無為潤峰中海置業(yè)有限公司項目部現(xiàn)場舉行交地即交證頒證儀式，標志該市交地即交證優(yōu)
-
安徽全椒縣推動農(nóng)村寄宿制學(xué)校試
設(shè)施齊全的衛(wèi)生食堂、水沖式的獨立衛(wèi)生間、樓道墻體粉刷一新的宿舍……走進安徽省全椒縣武崗學(xué)校，已經(jīng)運行滿一年的農(nóng)村特色寄宿制學(xué)校成果
娛樂LOVE
安徽安慶市正式成立“老年助餐慈善基
記者日前從安慶市民政局獲悉，該市慈善會近日設(shè)立老年助餐慈善基金，共同守護老年人舌尖上的幸福。該基金專項用于資助城鄉(xiāng)社區(qū)老年食堂、社
安徽淮北積極落實2022年電網(wǎng)防汛度汛
近日，國網(wǎng)淮北供電公司工作人員來到110千伏中泰變電站開展防汛隱患排查。該公司積極落實2022年防汛度汛措施，提前細化應(yīng)急預(yù)案，推進極端
安徽全椒縣完善拓展人力信息資源助企
今年以來，全椒縣不斷完善拓展人力資源信息庫、勞務(wù)對接信息庫、企業(yè)用工需求信息庫三庫信息資源，已摸排400多家次企業(yè)缺工崗位信息1 2萬個
宿州市埇橋區(qū)柔性引進博士推進鄉(xiāng)村振
宿州市埇橋區(qū)實施博士匯工程，柔性引進29名博士擔任副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長或園區(qū)副主任，他們將為加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推進鄉(xiāng)村振興強化智力支持。目前，博士專
安徽印發(fā)出臺全面實施零基預(yù)算改革方
為進一步提高財政資源配置效率和資金使用效益，省政府印發(fā)《安徽省全面實施零基預(yù)算改革方案》，明確從編制2023年預(yù)算起，在全省范圍內(nèi)全面
5月份安徽居民消費價格同比上漲2.3%
近日,國家統(tǒng)計局安徽調(diào)查總隊發(fā)布了我省5月份居民消費價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計顯示,我省居民消費價格同比上漲2 3%,同比漲幅比上月回落0 4個百分
安徽多種方式引導(dǎo)群眾防范非法集資風(fēng)
合肥地鐵1號線、3號線上滾動播放防范非法集資宣傳視頻,淮南市發(fā)布《致老年群眾的一封信》……6月份是一年一度防范和處置非法集資宣傳月,今
鐵路部門持續(xù)加大長三角地區(qū)運力投放
記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,隨著上海疫情防控形勢持續(xù)向好,為進一步適應(yīng)旅客出行需要,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),鐵路部門自6月10日起持續(xù)加
安徽六安持續(xù)精準施策全力促進工業(yè)發(fā)
六安市與蔚來汽車簽署合作協(xié)議,共建智能電動汽車零部件配套產(chǎn)業(yè)園區(qū)。該園區(qū)一期計劃2023年上半年投產(chǎn),建成后將具備年產(chǎn)30萬噸鋁壓鑄產(chǎn)能,
安徽淮北全力維護外賣送餐員合法權(quán)益
為切實防范化解新業(yè)態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險隱患,強化外賣送餐員權(quán)益保障工作,淮北市市場監(jiān)管局充分發(fā)揮職能作用,全力維護外賣送餐員合法權(quán)益。淮北
湖南漣源開展專項行動一對一為企業(yè)紓
位于漣源市的湖南三合美新材料科技有限公司，兩條生產(chǎn)線滿負荷運行，生產(chǎn)聚氨酯和巖棉復(fù)合板。因產(chǎn)品升級與產(chǎn)能擴充，急需新增兩條生產(chǎn)線，
湖南藍山縣進村入戶排查整治自建房安
老叔，這棟房屋墻體有開裂痕跡，要維修加固，安全重要!5月20日，藍山縣塔峰鎮(zhèn)果木村，黨員干部上門開展農(nóng)村自建房安全隱患排查整治。連日來
一季度湖南萬元產(chǎn)值綜合能耗同比下降
近日，湖南省工業(yè)通信業(yè)節(jié)能監(jiān)察中心發(fā)布一季度全省六大高耗能行業(yè)能源消耗統(tǒng)計監(jiān)測報告。據(jù)該報告，一季度全省146家主要高耗能企業(yè)的萬元
濟南起步區(qū)一年來累計簽約優(yōu)質(zhì)項目11
萬里黃河第一隧濟南黃河濟濼路隧道建成通車，占地4000余畝的新能源乘用車零部件產(chǎn)業(yè)園加快施工……記者21日采訪獲悉，建設(shè)實施方案獲批復(fù)一
山東發(fā)布通知啟動傳統(tǒng)民居保護利用試
省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省財政廳近日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好傳統(tǒng)民居保護利用試點工作的通知》，在全省部署開展傳統(tǒng)民居保護利用試點工作。此次試點