“學黨史,為群眾辦實事”,濱州聚焦群眾“急難愁盼”,本著“小切口、大作為、好影響”的標準,濱州市精準制定兩批40項重點民生項目清單,把實事辦實辦好。截至2021年12月9日,市級兩批40項124小項重點民生項目清單全部完成;至12月15日,縣級18批435項610小項重點民生項目清單全部完成。濱州全市累計為群眾辦實事66315件,各級出臺辦實事制度1044項。
15歲的腦癱患者小迪是濱州市福利院接收的一名服務對象,其家庭4名成員均享受低保政策。父親左眼失明,母親患帕金森綜合征,小迪和妹妹都是腦癱患者,每月家庭僅康復治療費用就需約5000元。小迪腦癱較為嚴重,需專人照料。經(jīng)過申請、評估,小迪被接收入住濱州市福利院進行專業(yè)化養(yǎng)育和智力、肢體康復,給其家庭減輕了負擔,讓這個家庭看到了希望。

在濱城區(qū)彭李街道,建材小區(qū)的環(huán)境大變讓群眾交口稱贊。那里曾因沒有物業(yè)、環(huán)境差導致居民流失嚴重,去年卻出現(xiàn)居民“組團回家”,這是因為該小區(qū)迎來了新老小區(qū)“破墻統(tǒng)管”,“黨建+網(wǎng)格”基層治理新格局引領的“熒光工程”“熒光之家”“微螢火”“微服務”作用越來越大,這讓居民對“老家”重燃希望。
在為群眾辦實事清單制定中,濱州市堅持高點定位,強化組織引導,干部帶頭沉下去開展大走訪、大排查,集中了解掌握基層群眾的呼聲和“急難愁盼”,特別是鄉(xiāng)村振興、“雙招雙引”、“雙型”城市建設以及就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境等各領域各層面的突出難題。其中,特別要求,每位領導干部深入基層走訪調研時間累計不少于5天,梳理了大量民生需求問題。
在執(zhí)行中,濱州市堅持“事業(yè)工程化、工程責任化、責任數(shù)字化”原則,將市級40項民生項目分解為124項具體內容,逐項確定推進措施、完成時限,明確責任人、責任單位,建立起細致的工作臺賬。也正是得益于此,一批群眾關心關注的“急難愁盼”問題得以解決。
清晨,剛掃完街道的環(huán)衛(wèi)工人王玉枝收拾好工具,照例來到一處戶外勞動者驛站。進屋后,她拿出杯子,從飲水機里接了一杯熱水,坐在電暖氣旁歇腳。王玉枝說:“在這里,夏天熱了可以過來乘涼,冬天冷了可以取暖,下雨天能避雨,餓了能熱飯,就跟家一樣。”這里是濱州市總工會發(fā)動愛心企業(yè)、企事業(yè)單位等建設的戶外勞動者驛站。截至目前,已在全市范圍內建成并投入使用153處,為全市2萬余名環(huán)衛(wèi)、快遞、外賣等戶外勞動者提供服務20余萬次。
得益于濱州市人社局推進的全國社保卡“一卡通”試點工作,目前,濱州市已完成63項待遇補貼入卡和102項公共服務持卡辦理;全市10個縣(市、區(qū))78個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)建設了村級人社服務點1856家,農(nóng)村群眾“足不出村”就能夠在一個服務點、一張網(wǎng)上、一個窗口辦理80余項人社業(yè)務。聚焦服務“一老一小”,濱州市實施“安養(yǎng)濱州”行動,打造“十五分鐘養(yǎng)老服務圈”;全市1056所中小學幼兒園實現(xiàn)“護學崗”全覆蓋。圍繞方便群眾生產(chǎn)生活,濱州市投資2661萬元實施68個村供水提質工程,受益人口49萬人。建設網(wǎng)格黨群服務站917家,在家門口解決群眾的操心事、煩心事、揪心事104萬件,辦結率達99%……
解決問題,更要完善工作機制,增加制度供給,才能讓老問題不再反彈,讓新問題消解在萌芽中。為此,濱州市各級各部門從解決方案到群眾滿意度再到長效機制,都作了理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、實踐創(chuàng)新。
在政務服務方面,濱州市協(xié)調建立全國首個跨省中介“城市聯(lián)盟”,“中介超市”進駐機構1768家,項目數(shù)量4150余個。市縣區(qū)政務服務大廳共設立11個“辦不成事”反映窗口,推動政務服務改革走深走實、質效提升。在全國率先實現(xiàn)職工互助醫(yī)療報銷納入全市醫(yī)保“一單式結算”。在完善社會治理方面,實施了“星云計劃”,建立平安建設創(chuàng)新成果孵化推廣機制。打造“紅色物業(yè)”和“紅色業(yè)委會”雙聯(lián)盟,構建“支部建在小區(qū)上”紅色家園建設模式,全面提升基層社會治理水平……
類似案例,在濱州市“我為群眾辦實事”實踐活動中還有很多。一個個看似不起眼的“小舉措”,實實在在解決了群眾的“大問題”。
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