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新華網(wǎng)北京8月6日電 解鎖手機(jī)劃過屏幕，數(shù)一數(shù)你有多少知識(shí)付費(fèi)的APP：喜馬拉雅FM、知乎、分答、荔枝微課……面對(duì)眾多的APP，有多少購(gòu)買的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品能看完?使用者對(duì)學(xué)習(xí)收獲感到滿意嗎?

日前，216名35歲以下的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品使用者參與了一項(xiàng)圍繞“知識(shí)付費(fèi)”的調(diào)查。結(jié)果顯示，87.03%的受訪者表示曾經(jīng)放棄過課程，12.97%的受訪者能夠看完全部知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。問及希望從知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品得到什么收獲，66.67%的受訪者希望獲得有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)或見解。

50.46%受訪者有小部分課程沒聽完

36.57%受訪者大部分課程沒聽完

接近三分之二的受訪者認(rèn)為，在知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品中的學(xué)習(xí)收獲符合或超過預(yù)期。問及對(duì)知識(shí)付費(fèi)的態(tài)度，65.74%的受訪者持正面觀點(diǎn)，認(rèn)為這類課程可以充實(shí)生活，幫助自己開闊思路，獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

盡管使用者對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品有著正面、積極的評(píng)價(jià)，但仍有超過半數(shù)受訪者(50.46%)曾經(jīng)放棄過小部分課程，還有三成受訪者(36.57%)表示沒有聽完絕大部分付費(fèi)產(chǎn)品。

來自江西的顧顧(化名)剛剛畢業(yè)，她是一位資深的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品用戶，在喜馬拉雅FM、荔枝微課、千聊等平臺(tái)都購(gòu)買過課程。但她也坦言，雖然付出高額費(fèi)用，能夠聽完的只是極少一部分，“單聽錄制的這種課程很枯燥，有些語音質(zhì)量不高”。

來自上海的小朱(化名)說，有超過300元的訂閱都被他閑置了，包括了經(jīng)濟(jì)學(xué)、高效學(xué)習(xí)法、記憶方法、攝影課程等。他稱自己常常沖動(dòng)消費(fèi)，又因?yàn)?ldquo;懶”“沒時(shí)間”半途而廢。

在調(diào)查中，61.11%的受訪者將“放棄這類知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品”歸因?yàn)?ldquo;內(nèi)容和自己預(yù)期不符”，49.07%的受訪者認(rèn)為“需花費(fèi)的時(shí)間和精力過多”是讓自己放棄的重要原因，此外還有44.91%的受訪者表示放棄是因?yàn)?ldquo;內(nèi)容質(zhì)量低下”。

在線上學(xué)習(xí)時(shí)，使用者會(huì)遭遇諸多障礙：時(shí)間和日常生活工作沖突、不適應(yīng)語音視頻的形式、興趣只有三分鐘熱度……這些也成為自學(xué)的“攔路虎”。

某高校研究生曉涵(化名)說，使用知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品屬于“自主學(xué)習(xí)”，最后還是看學(xué)生的自律性。“大家是主動(dòng)選擇參加課程的，算是積極使用者，大多數(shù)帶著目標(biāo)去學(xué)的，但這也花費(fèi)了本職工作以外的時(shí)間，能不能堅(jiān)持全靠自覺。”

此外，幾位受訪者也吐槽了“產(chǎn)品包裝過度”“內(nèi)容實(shí)質(zhì)不夠”等現(xiàn)象。顧顧覺得自己買過的一些課程幾乎是在互相模仿，“主要靠廣告宣傳吸引人，沒有真東西”。

66.67%的受訪者希望獲得有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)或見解

除了自學(xué)的重重障礙，“內(nèi)容和自己預(yù)期不符”作為問卷調(diào)查中“棄課”的首要原因也值得關(guān)注。知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品緩解了學(xué)習(xí)者“要求學(xué)習(xí)”的焦慮，卻不一定匹配得上其自身的學(xué)習(xí)需求——在焦慮的驅(qū)使之下，或盲目跟風(fēng)，或無目的地囤積知識(shí)，購(gòu)買的課程難免會(huì)和自己的預(yù)期不相符。

作為工科生的顧顧，買過一個(gè)“每天30分鐘，教你寫作月入五萬”的公眾號(hào)文案寫作課程。“那時(shí)看到很多廣告都說給公眾號(hào)寫文章賺錢很容易。腦子一抽，報(bào)了這門課，以為聽完課就能給公眾號(hào)投中稿子了。”但她最終發(fā)現(xiàn)，課程上所講的方法難以做到，自己也缺少駕馭熱點(diǎn)的文筆，跨不過理想和現(xiàn)實(shí)的差距。

調(diào)查顯示，受訪者購(gòu)買知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)，最主要是為了獲得有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)或見解(66.67%)，其次是豐富閱歷、提升自我(62.5%)和拓寬知識(shí)面，緩解職場(chǎng)、學(xué)業(yè)帶來的焦慮(51.39%)等。

曉涵認(rèn)為，使用者對(duì)于獲得各類知識(shí)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的渴望相當(dāng)強(qiáng)烈，這使得他們常常“一擲千金”。但知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品難以針對(duì)每個(gè)人的水平和學(xué)習(xí)狀況，“有些人迫切想提升自己或者跟風(fēng)，會(huì)盲目購(gòu)買課程。”

知識(shí)付費(fèi)？還是知識(shí)付廢？如何成為明智的知識(shí)管理者

小暉(化名)在外獨(dú)自打拼，她憋著一股勁想要在工作上有所建樹。她下載了一款流行的知識(shí)付費(fèi)軟件，想在忙碌之余學(xué)習(xí)充電。偶然間她看見了一門幸福哲學(xué)課，“我試聽了一節(jié)課，就恍然大悟，現(xiàn)在我需要一門精神層面的課程，靜下心來解決目前的問題。”她開始按照課程所說，學(xué)著處理生活中的關(guān)系，安排未來計(jì)劃。這門課解決了當(dāng)下的問題，即使花了200元，她仍然“覺得值得”。

山東的小兔(化名)是一名小學(xué)教師，她在不少領(lǐng)域都進(jìn)行了付費(fèi)投入。縱觀她所訂閱的內(nèi)容，不僅包括提升自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，還包括寫作、理財(cái)、化妝甚至是手賬制作等課程。對(duì)于自己花樣繁多的定制課程，她解釋，教師假期時(shí)間多，除了備課教學(xué)，時(shí)間不能荒廢，給自己的生活加點(diǎn)料成了她的生活理念。

小朱這一年半來在知識(shí)產(chǎn)品上花費(fèi)上千，在他看來，真正的學(xué)習(xí)是一個(gè)需要投入的過程，不要指望碎片化學(xué)習(xí)能夠帶來多大改變，“最好的態(tài)度就是把知識(shí)產(chǎn)品當(dāng)做消遣娛樂，慢慢地通過它開拓自己的認(rèn)知、接受新的觀念。”

知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品本質(zhì)上和其他學(xué)習(xí)產(chǎn)品不同，它提倡用碎片化時(shí)間來吸收知識(shí)。其實(shí)零碎時(shí)間所得，更需要自己投入大量的精力去整理和消化學(xué)到的內(nèi)容。

曉涵說，很大一部分人都有“努力焦慮癥”，購(gòu)買課程之后沒有認(rèn)真去學(xué)，始終停留在知識(shí)表層。碎片化的課程，充當(dāng)著“師傅領(lǐng)進(jìn)門”的角色，想將龐大零碎的內(nèi)容內(nèi)化為可利用的知識(shí)，說到底還是靠臺(tái)下的十年苦工，專注不移。

作為學(xué)習(xí)者，需要適當(dāng)跳出學(xué)習(xí)的舒適圈，把理念和意愿轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的計(jì)劃力與執(zhí)行力，制定明確目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，對(duì)所需知識(shí)深入地研究、實(shí)踐，才稱得上明智的知識(shí)管理者。