2022年7月25-28日，為期三天的深圳時尚家居設計周暨深圳國際精裝住宅展(下簡稱“深圳展”)圓滿落下了帷幕。
今年，箭牌家居創新性地展示了形象門戶空間，陽臺空間，中端地產樣板間，高端地產樣板間，公寓空間，無障礙空間，兒童+母嬰空間，酒店空間，公共洗手間，適老空間，入戶防疫空間，多達12個場景的產品“大秀” ，成為展會中一道靚麗的風景線。從產品到場景，箭牌家居面向精準人群，秉承著“箭牌家居，生活智慧”的品牌理念，傳遞了人居環境的時空演變。深圳展期間，新浪家居對箭牌家居集團副總經理盧金輝展開了專訪，共同探討了箭牌家居理解下的舒適人居。
衛浴時空漫游：“以人為本”的全方位人居空間
本次，箭牌家居在深圳展的展廳設計以“時光隧道“為主題，值得注意地是，這次箭牌家居帶來的空間“大秀”都是以不同場景切入來面向不同人群的差異化訴求。
盧金輝首先提到了“年輕人”這一消費群體，作為消費的中堅力量，他們有著極強的消費活力，對高品質的生活有著極致的追求。箭牌家居追求的核心是如何打造一個舒適的家，滿足年輕人們對生活品質的期待，為年輕人在繁忙的工作后打造一個“愉悅身心、放松神經的后花園”。
此外，展廳中的無障礙空間、兒童+母嬰空間、適老空間同樣值得關注，箭牌家居旨在為社會弱勢群體的舒適人居提供解決方案。隨著社會老齡化程度加深，老年人如何擁有更為舒適的居住環境，應該得到更多的關注。盧金輝介紹稱，在箭牌家居展示的適老空間中，除了常見的扶手等設施的配備，箭牌家居也更深層地在產品上進行了深耕，比如設計出了可電動調節高度的洗漱臺來滿足老年用戶、兒童用戶以及殘障人士的需求。
盧金輝認為，無論是面向哪一類型的消費群體，箭牌家居始終堅持的底層邏輯都是“以人為本”。在箭牌家居總部設有消費體驗研究中心，專門從事消費者研究，挖掘消費者目前所存在的痛點，并依據消費痛點展開產品的研發、設計以及銷售。而箭牌家居在深圳展的展出正表現出箭牌家居作為頭部企業對消費者的需求的深入洞察。無論是無障礙空間，兒童+母嬰空間，適老空間這些面向弱勢群體的設計，還是面向年輕人的產品，箭牌家居的出發點一直是人性化關懷。
從衛浴到全場景：箭牌家居的變革
成立于1994年的arrow箭牌在近三十年的歷史中，一直在順應時代潮流，積極變革。從起家的衛浴產品到瓷磚產品，到現在的廚柜、衣柜等全屋產品，箭牌家居在朝著全場景不斷前進。
在此次深圳展的展出中，箭牌家居的鮮明變革之一在于不再拘泥于單純的產品展示，而是用產品構建出場景，再以場景為單位進行展示產品。除傳統浴室空間產品以外，還涉獵了廚房、臥室、客廳、陽臺等全場景的空間產品鏈條。
家居行業的大行業里面細分出各個小行業，衛浴是家居的細分，陶瓷和定制家居也是，對于箭牌家居而言，如何跨越一個個小的細分行業轉而向更宏觀的家居行業靠攏也是一個不小的難題。盧金輝認為，跨細分小行業實際是在考驗品牌的整合能力，他用“空間概念”來解釋了箭牌家居的理念：箭牌家居正在把旗下的所有產品通過場景串聯到一起，建立起一個完整的空間。
盧金輝提到家居行業的魅力之一在于它旺盛的生命力，一直在變化的市場帶來了一次次模式的變革，而箭牌家居樂于面對變革帶來的挑戰，把每次市場變革都當做是一個學習的機會。隨著箭牌家居向更大的舞臺進發，產品的研發能力也在持續提高。目前，箭牌結局有八大研發中心，通過精準的研發、嚴謹的檢測，為產品保駕護航，也為舒適的人居空間奠定基石。
從衛浴到陶瓷再到現在的整體空間展示，箭牌家居在深圳展的表現也透露出他們不再是單純地賣產品的品牌，更是一個提供全屋解決方案的“專家”。
箭牌家居的全屋場景化轉變也給下游的經銷商帶來了極大的挑戰。盧金輝提到，就全屋解決方案而言，產品是基礎，但核心在于服務。目前，箭牌家居對服務商展開了一系列的培訓和支持，比如，在定制環節進行一對一的跟進，隨時反應消費者的訴求，力求每時每刻在消費者身邊，幫助他們去解決問題；同時，箭牌家居的線下門店也在通過“空間概念”進行產品的展示，利用場景式布局達到終端，店里的“所見”即是家中的“所得”，給予顧客可視化、個性化的體驗。
智能家居是提升個性化體驗、家居舒適度的重要手段。比如，通過天貓系統可以將所有產品串聯到一個場景，也可以更大程度上滿足不同人群的不同需求。智能家居毫無疑問是箭牌家居下一步重要的發力點，據悉，箭牌家居近期與華為達成了合作，近一步夯實了智能家居領域的發展基礎。在盧金輝看來，智慧家居的核心也在于人文關懷，箭牌家居將持續向人文關懷靠攏，以為顧客打造更舒適的人居環境前進。
穿越衛浴時空，洞見未來智慧家居。盧金輝分享到，未來的箭牌家居將更立足于消費者的需求，以更好的服務消費者為目標，給未來的人居生活帶來更多的舒適和便捷。為期三天的深圳展雖然落下了帷幕，但箭牌家居未來的生活場景新范式還在持續展出。
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